Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltung und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Verbraucher und Unternehmer über den Online-Shop von Meshando Group GmbH, Cecilienallee 16, 40474 Düsseldorf, schließen. Maßgeblich ist die bei Bestellung gültige Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir stimmen ausdrücklich schriftlich zu.

Handelsregister: Amtsgericht Düsseldorf, HRB 64090. Geschäftsführer: Hans-Joachim Schröder.

§ 2 Vertragsschluss

1. Die Darstellung der Waren im Shop ist eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung.
2. Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Vor dem Absenden können Sie Ihre Eingaben prüfen und korrigieren.
3. Den Eingang bestätigen wir automatisch per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich per E-Mail annehmen oder die Ware versenden.
4. Der Vertragstext wird gespeichert und Ihnen mit der Bestellbestätigung zugesandt. Vertragssprache ist Deutsch.

§ 3 Preise

Alle Preise sind Endpreise in Euro, inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Lieferung innerhalb Deutschlands ist für Sie kostenlos; weitere Versandkosten fallen nicht an.

§ 4 Zahlung

Sie zahlen wahlweise per Vorkasse-Überweisung oder per Karte. Andere Zahlungsarten bieten wir nicht an; Einzelheiten stehen unter Zahlungsarten. Bei Überweisung nennen Sie bitte die Bestellnummer als Verwendungszweck. Die Lieferfrist beginnt mit dem Zahlungseingang.

§ 5 Lieferung

1. Wir liefern nur innerhalb Deutschlands und ohne Versandkosten.
2. Die Lieferzeit beträgt 3 bis 7 Werktage ab Zahlungseingang. Ware wird in der Regel per Spedition auf Palette oder in Big Bags zugestellt.
3. Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse mit einem Lastwagen erreichbar ist und die Ware angenommen werden kann. Mehrkosten durch erfolglose Zustellung, die Sie zu vertreten haben, dürfen wir berechnen.
4. Teillieferungen sind zulässig, wenn sie für Sie zumutbar sind.
5. Einzelheiten finden Sie unter Lieferung und Versand.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

§ 7 Widerruf, Rückgabe und Umtausch

Verbrauchern räumen wir eine Frist von 30 Tagen für Widerruf und Rückgabe ein. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg (Überweisung oder Karte). Auf Wunsch ist statt der Erstattung auch ein Umtausch gegen ein anderes Produkt möglich. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung und unter Rückgabe und Erstattung.

§ 8 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Ablieferung. Ist die Ware mangelhaft, sind Nacherfüllung (Reparatur beziehungsweise Umtausch gegen mangelfreie Ware), Minderung und Rücktritt möglich. Mehr dazu auf der Seite Gewährleistung und Reklamation.

§ 9 Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

§ 10 Sicherer Gebrauch

Brennstoffe dürfen nur in dafür zugelassenen Feuerstätten verbrannt werden. Prüfen Sie vor dem Kauf, ob Ihr Ofen oder Kessel für den gewählten Brennstoff geeignet ist (zum Beispiel für Braunkohlebriketts), und betreiben Sie einen funktionsfähigen Kohlenmonoxid-Melder.

§ 11 Streitbeilegung

Als Verbraucher können Sie sich nach vorheriger schriftlicher Reklamation bei uns kostenlos an eine anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle (Mediation) wenden. Die Kontaktdaten der für Ihren Fall zuständigen Stelle nennen wir Ihnen auf schriftliche Anfrage per E-Mail an support@meshandogroup.com. Eine Übersicht der anerkannten Stellen führt auch die Europäische Kommission. Wir sind bereit, an einem solchen Verfahren teilzunehmen. Näheres unter Streitbeilegung.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt dies nur insoweit, als nicht zwingende Bestimmungen des Staates entgegenstehen, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Düsseldorf Gerichtsstand. Sollte eine Klausel unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam.

Stand: 21.10.2026