Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular

Meshando Group

Ihr Recht, den Kauf zu widerrufen, und das passende Formular dazu.

Meshando Group GmbH · Cecilienallee 16, 40474 Düsseldorf · support@meshandogroup.com · +49 1607737314

Kurz gesagt: Sie haben 30 Tage Zeit, einen Kauf zu widerrufen. Die Erstattung folgt innerhalb von 14 Tagen – auf demselben Weg, auf dem Sie bezahlt haben.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat. Werden mehrere Waren in einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Meshando Group GmbH, Cecilienallee 16, 40474 Düsseldorf, E-Mail: support@meshandogroup.com, Telefon: +49 1607737314) mittels einer eindeutigen Erklärung – zum Beispiel per Post oder E-Mail – über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das unten stehende Muster-Formular verwenden, das aber nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben – Überweisung oder Karte –, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; Entgelte berechnen wir dafür nicht.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die Waren senden Sie uns innerhalb der 30-Tage-Frist zurück, nachdem Sie uns über den Widerruf informiert haben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf absenden oder übergeben. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Da es sich meist um palettierte Ware handelt, stimmen Sie die Abholung oder Rücksendung bitte vorher mit uns per E-Mail ab.

Für einen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Bereits verbranntes oder angebrochenes Heizmaterial lässt sich nicht mehr als neu zurücknehmen.

Umtausch statt Widerruf

Wenn Sie lieber eine andere Menge oder eine andere Sorte möchten, ist ein Umtausch ebenfalls innerhalb der 30 Tage möglich. Schreiben Sie uns kurz, welches Produkt Sie stattdessen wünschen; wir rechnen einen Preisunterschied ab. Beim Umtausch gelten dieselben Anforderungen an den Zustand der Ware wie bei der Rückgabe.